Necesito manuales y tutoriales para manejar mi cuenta

Puedes acceder a todo nuestro material de ayuda haciendo clic aquí

Que pasa si tengo algún problema en días feriados o fines de semana ?

Puedes llamar a nuestra línea celular que atenderá tu caso las 24 horas del día sin importar que día sea, por favor comunícate al 987-456-259 (movi)

No me llegó la factura de mi compra

Recuerda que la factura es tu único comprobante de compra y tu garantía del servicio, si no te ha llegado la factura comunícate inmediatamente con nosotros para revisar tu caso

Mi cuenta no funciona y ya revisé la sección de ayuda técnica

Recuerda siempre primero revisar la sección de ayuda y resolución de problemas, así ahorraras tiempo y un dolor de cabeza innecesario. Si ya lo hiciste y aún no resuelves tu problema debes enviar un correo a servicioalcliente@farencyhost detallando tu problema, no olvides incluir tus datos

Puedo enviar CORREO MASIVO a todos mis clientes usando mi cuenta de hosting ?

No, el envío de correo masivo, o cualquier forma de anvío de correo no deseado incluyendo servicios de terceros que se vinculen el servicio que te presta FarencyHost está considerado como SPAM, si lo haces tu cuenta será cancelada sin importar el argumento que presentes y no aplica a devolución de dinero. Para más información revisa  los términos y condiciones de uso del servicio

Cómo obtengo respaldos de mi website ?

Los puedes generar desde el cpanel, FTP o solicitar este servicio por un valor adicional

Cómo puedo renovar mi cuenta de hosting ?

Renovar tu cuenta es fácil y rápido, pero recuerda que si no decides renovar tu cuenta antes de la fecha de vencimiento de tu servicio puedes perder tu información. Ingresa aquí para renovar tu cuenta

Deseo cancelar el servicio que debo hacer ?

Si deseas cancelar tu cuenta de hosting sólo debes enviar un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla y se hará la devolución de tu dinero dentro de las 48 horas posteriores a tu solicitud de acuerdo a los términos y condiciones de uso del servicio