Términos y condiciones de uso.
Lea detenidamente todos los términos y condiciones de uso de nuestros servicios, esta sección contiene información acera del correcto manejo de su cuenta, recomendaciones necesarias para ayudarlo a resolver sus interrogantes y nos ayudará a servirlo de manera eficiente.
Los términos y condiciones de uso están sujetos a cambios sin previo aviso, le recomendamos imprimir este documento para referencais futuras aplicables a su cuenta. El cliente acepta este documento en su totalidad al momento de contratar o hacer uso  de cualquiera de los productos o servicios de Farencyhost.

Generalidades.
Para efectos de interpretación clara de este apartado se referirán a “nosotros o la empresa” como la proveedora del servicio y al “cliente o usuario” a quién o quienes contratan nuestros servicios de forma legal y siguiendo los procedimientos propios de la empresa.

El Servicio.
Farencyhost ofrece servicios de hosting (alojamiento web), diseño, rediseño sitios web y demás productos o servicios ofertados a través del portal web oficial de la empresa "www.farencyhost.com"  La activación de servicios se gestiona de manera automática y siémrpe que se la realice dentro del procedimiento programado por la empresa. Los servicios para diseño o rediseño de websites, así como asesoría o soporte técnico se procesarán como servicios adicionales a los paquetes de hosting ofertados y se consideran como valores adicionales. En los casos de sorteos de cualquiera de nuestros productos o servicios los ganadores podrán acceder al item sorteado en los 30 días posteriores a la notificación del mismo, las notificaciones se harán de manera particular al ganador y también de forma pública a tavés del portal oficial de FarencyHost. Para recibir información adicional contáctese con servicio al cliente.

Farencyhost también ofrece la posibilidad de gestionar el registro de nombres de dominio como servicio adicional para las cuentas de hosting contratadas. Los registros de dominios se harán directamente en la cuenta de Farencyhost a menos que el cliente disponga lo contrario al momento de realizar su pedido. El cliente podrá solicitar la transferencia de dicho(s) dominio(s) en cualquier momento, el costo de registro o transferencia de dominio(s) lo asumirá el cliente en todos los casos. 

La empresa se reserva el derecho de la cancelación del servicio en cualquier momento y sin previo aviso siempre que se considere que el cliente no acepta o incumple con los términos y condiciones de uso del servicio detalladas en este documento

Garantías.
La empresa procura la buena experiencia del cliente en todo momento, durante y después de la prestación de servicios.
Garantizamos la devolución de su dinero en caso de solicitarlo en cualquier momento durante la prestación de servicios por parte de la empresa al cliente. Se reconocerá el valor proporcional correspondiente únicamente a períodos no utilizados en caso de paquetes contratados por períodos anuales. La garantía de devolución de dinero se aplica en los casos de renuncia voluntaria a los servicios proporcionados por la empresa y no aplica para clientes sancionados por faltar a los términos de uso, casos citados en los apartados de "Disponibilidad del servicio", "Restricciones" o infracciones citadas en la sección "Envío de correo electrónico".

Los contenidos.
Para ofrecerle un servicio de calidad la empresa facilita al cliente varias opciones para gestionar el almacenamiento de contenidos en su sitio web. El cliente es único responsable del contenido publicado en su cuenta de hosting, de la custodia de sus claves de acceso y del correcto manejo de información almacenada en su sitio web. En el caso de manejar sitios web destinados al comercio electrónico el cliente deberá contar con las medidas de seguridad necesarias para el almacenamiento y gestión de datos, así como también garantizar a sus clientes  el manejo responsable de la información que se le confíe. El cliente exime a Farencyhost de toda responsabilidad civil o penal y de los costos o acciones legales que se pudieran generarse por el mal uso de su cuenta de hosting o del contenido almacenado o publicado en ella

La empresa esta autorizada a eliminar sin previo aviso el contenido que esté considerado ilegal, inmoral, fraudulento o que atente contra la seguridad interna o externa del territorio nacional o afecte a la honra de cualquier ciudadano.  El cliente es responsable de la utilización y del buen resguardo de la información almacenada en su sitio, como datos personales, comerciales, bancarios, y cualquier otra información considerada sensible o de manejo privado.

FarencyHost notificará públicamente en su portal oficial sobre cualquier cambio o actualización en el servicio, y a los propietarios de las cuentas vía correo electrónico en casos particulares de alerta o cualquier tipo de inconveniente detectado, en caso de no recibir respuesta a estas notificaciones Farencyhost declara la cuenta en abandono y determinará unilateralmente la mejor manera de solucionar cualquier tipo de situación particular

Respaldos y mantenimiento de cuentas
Nuestros planes de hosting ofrecen la posibilidad de auto-gestionar un sistema de respaldos de alcance total o parcial de acuerdo a las necesidades de los clientes, el cliente es el único responsable de generar el respaldo de su propia información,  todos nuestros paquetes cuentan con las herramientas necesarias para la administración y respaldo de la misma. En caso de necesitar contratar algún servicio adicional  de respaldo de información contáctese con nosotros.

Restricciones
Todos los servicios proporcionados por la empresa deberán ser para fines lícitos, para garantizar un mejor servicio la empresa podrá monitorear periódicamente el contenido almacenado en nuestros servidores, cualquier irregularidad detectada será notificada al cliente según el caso y de no haber respuesta se procederá a la cancelación del servicio sin previo aviso, anulando de esta manera cualquier forma de garantía o indemnización alguna. 

Está prohibido el almacenamiento, difusión o promoción del siguiente material: Software pirata, malicioso o considerado perjudicial como virus, pornografía, loterías o juegos de azar, páginas de aterrizaje con fines fraudulentos, música o videos protegidos con derechos de autor, mail bombers, Spam Scripts o spam en cualquiera de sus formas o aplicaciones y toda actividad considerada ilícita contemplada en las leyes o reglamentos en vigencia. El hacer uso de SPAM es motivo de eliminación inmediata de su cuenta y lo inhabilita permanentemente como cliente

La violación, denuncio o reporte de cualquiera de estas consideraciones dará por terminado el servicio sin perjuicio de las acciones legales que puedan generarse y fuera de toda garantía detallada en este documento

Envío de correo electrónico.
Aplicamos una política de CERO TOLERANCIA al envío de SPAM. Si usted desea utilizar scripts o sistemas para envío masivo de publicidad por mail contacte con nosotros para asesoría detallada de límites, cupo y capacidad permitida en nuestros servidores, recuerde que para enviar su publicidad previamente usted deberá contar con un servicio libre y voluntario de suscripción a boletines y links visibles de anulación de suscripciones de acuerdo con las leyes o regulaciones vigentes para este tipo de actividad. Al ignorar estos requisitos usted queda expuesto a que su publicidad o mensajería electrónica sea considerada automáticamente como SPAM y su cuenta será cancelada con o sin aviso previo y sin derecho a reembolsos sin importar las justificaciones que usted pueda argumentar.

Los recursos
Para cada paquete de hosting se calcula un limitante de recursos en base a la distribución de los mismos entre todos los usuarios del sistema, esto significa que la disponibilidad de recursos está sujeta a cambios inesperados por parte de la empresa en caso de ser necesario y serán notificados con anerioridad. Las cuentas gratuitas o demostrativas son de uso compartido y funcionan bajo los mismos criterios de una cuenta comercial, esto significa que su habilitación dependerá de la disponibilidad del servicio y de las políticas internas de Farencyhost. Las cuentas entregadas  se ajustan a las características detalladas en las páginas promocionales que se encuentran dentro de nuestro sitio web oficial (www.farencyhost.com) Todas las cuentas incluyen tambien un "dominio.info" esa característica estará vigente mientras conste en nuestras publicaciones con fines publicitarios y se encuentren en el portal oficial de farencyhost. En caso de requerir la activación de su dominio.INFO deberá notificarlo por escrito al momento de acticar su cuenta por primera vez. No se activan dominios.INFO fuera de este plazo

Disponibilidad de servicio
La empresa se compromete a prestar sus servicios las 24 horas del día los 7 días de la semana, sin embargo y en ocasiones el cliente reconoce y acepta que puede existir suspensión de nuestros servicios debido fallas de naturaleza de la tecnología de web hosting, o a la falta de disponibilidad ocasional de los servicios ajenos a la empresa que puedan generar circunstancias que no se puedan evitar. A veces hay mal funcionamiento accidental de equipos, períodos de mantenimiento o reparación o causas fuera de nuestro control como fenómenos naturales, apagones, interrupciones de típo oficial, caída de redes de telecomunicaciones y enlaces de transmisión digital, ataques hostiles a la red, daños en el tráfico de red y otros factores externos a la empresa que puedan interferir con la normal prestación del servicio.

La contratación de servicios por parte del cliente asume el entendimiento y aceptación en su totalidad de todos los términos y condiciones de uso descritas en este documento. Para garantizar el contacto inmediato con nuestros clientes en caso de ser necesario le sugerimos mantener actualizados sus datos de contacto y demás información relevante a su cuenta.

Si necesita mayor información comuníquese con nosotros.

FarencyHost - Ecuador